1. Responsable del tratamiento

• Titular: Alejandra Sánchez Torres
• NIF: 26555083L
• Domicilio: Avenida de las Calas, número 83, Cabo de Palos, 30370 Cartagena (Murcia), España
• Correo electrónico: casacabodepalos.reservas@gmail.com
• Teléfono: +34 699 46 66 37

2. Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, motivo, apartamento de interés y el contenido de tu mensaje.
• Reservas: nombre, correo electrónico, teléfono, fechas de estancia, número de huéspedes, apartamento e importe. Los datos de la tarjeta los introduces directamente en Stripe; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
• Registro de viajeros: a la llegada, los datos de identidad que exige la normativa de seguridad ciudadana para alojamientos turísticos.
• Datos técnicos: dirección IP y datos básicos del navegador que los servidores registran de forma automática por seguridad.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tus consultas: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD).
• Gestionar tu reserva, el cobro y los correos de confirmación: la ejecución del contrato de alojamiento (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales, como la facturación, la contabilidad y la comunicación de viajeros a las autoridades (Real Decreto 933/2021): obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Mantener la web segura y evitar fraudes en los pagos: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No enviamos publicidad, no vendemos tus datos y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas del formulario: hasta resolverlas y, como máximo, un año después.
• Datos de reservas y facturas: seis años, como exige el Código de Comercio (art. 30), y el tiempo necesario para atender obligaciones fiscales.
• Registro de viajeros: tres años, como marca el Real Decreto 933/2021.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para que la web y las reservas funcionen, que actúan como encargados del tratamiento:

• Stripe (pagos con tarjeta).
• Supabase (base de datos de reservas).
• Vercel (alojamiento de la web).
• Resend (envío de correos de confirmación).
• Smoobu (sincronización del calendario de disponibilidad).

Además, comunicamos los datos de los viajeros a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando la ley lo exige, y a la Agencia Tributaria cuando corresponde.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Cookies

No usamos cookies de publicidad ni de analítica. La web solo usa el almacenamiento técnico imprescindible para funcionar. Para mostrar las fuentes y los iconos se cargan recursos de Google Fonts y unpkg, que reciben tu dirección IP al servirlos.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento o llevártelos a otro servicio (portabilidad). Si nos diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte a lo tratado antes.

Escríbenos a casacabodepalos.reservas@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te contestamos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y pagos procesados íntegramente por Stripe.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicaremos en esta página. Última actualización: 23 de septiembre de 2026.